Políticas de Despacho
CHILEXPRESS
Enviamos a Todo Chile. Los pedidos enviados por Chilexpress tardan 1 día hábil en ser entregados al courier. El tiempo de entrega dependerá exclusivamente de Chilexpress, JF Toys no tiene incidencia en ello. El estado te llegará directo a tu mail o puedes revisar el seguimiento en https://www.chilexpress.cl/
BLUE EXPRESS
Enviamos a Todo Chile. Los pedidos enviados por Blue express tardan 1 día hábil en ser entregados al courier. El tiempo de entrega dependerá exclusivamente de Blue express, JF Toys no tiene incidencia en ello. El estado te llegará directo a tu mail o puedes revisar el seguimiento en https://www.blue.cl/
RETIROS EN CASA MATRIZ
Los pedidos con retiro en casa Matriz (Santa María, Quinta Región), solo se encuentran disponibles en comunas del valle del Aconcagua, en caso de querer retirar en dicha comuna contáctanos. Se podrá Retirar el día hábil siguiente a la compra y se enviara un mail con los detalles, el cual se debe responder con el horario estimado de retiro e indicar la persona que lo retira en caso de no ser el comprador.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
En JF Toys procesamos las órdenes de lunes a viernes a las 10 horas. Si tu compra fue realizada en posterior a las 10 a.m. , será procesada para entrega al courier al día hábil siguiente. Si haces una compra durante un día festivo o un fin de semana, será procesada por nuestro equipo el día lunes o día hábil siguiente. Si tu pedido llega nuevamente a bodega (por error de dirección o por no haber nadie quien reciba el pedido) debes pagar nuevamente el envío. Una vez entregado el pedido al courier, JF Toys no se hace responsable por entregas en direcciones erróneas, por lo que te pedimos que revises bien tu dirección al momento de la compra. En caso de pérdida o entrega en una dirección errónea por responsabilidad del courier, debes comunicarte con nosotros por cualquiera de nuestros canales de atención por redes sociales para gestionar con el courier y se haga responsable. Te recomendamos sacar fotografías a tu pedido ANTES de abrirlo, en caso de pérdida o robo, esto nos ayudará como prueba. Ten en cuenta que los valores y tiempos de los despachos son definidos por los couriers, y JF Toys no tiene incidencia en ellos.